QRアンケートで満足度を計測。高評価のお客さんだけをGoogleマップの口コミに誘導。
低評価はお店に直接届くから、公開される前に対応できます。
星3以下の口コミが目立ち、新規のお客さんが来店前に離脱してしまう。一度ついた低評価はなかなか覆せない。
「口コミを増やしたいけど、お客さんに直接お願いするのは気が引ける」。スタッフもどうお願いすればいいかわからない。
ネガティブな口コミが投稿されても、どう返信すればいいかわからない。放置すると印象がさらに悪化する。
MEO対策の業者に相談したら月3〜5万円。年間で36〜60万円。小規模な店舗にとっては大きな負担。
来店したお客さんにQRコードでアンケートに回答してもらう仕組みです。
満足度が高ければ、Googleマップの口コミ投稿画面に自然に誘導。 満足度が低ければ、お店に直接フィードバックが届き、公開口コミにはなりません。
さらに、投稿された口コミへの返信文の作成代行にも対応。 AIが丁寧で適切な返信文を生成し、お店の印象をしっかり守ります。
お客さんのアクションは「QRコードを読んで回答する」だけ。 あとはシステムが満足度に応じて自動で振り分けます。
テーブルやレジ横にあるQRコードを読み取り
30秒で完了するシンプルな満足度アンケート
満足しているお客さんだけが口コミ投稿画面へ。自然な流れで高評価口コミが増える。
高評価口コミが増える
不満の内容がお店にだけ届く。Googleマップには公開されない。クレーム化する前にキャッチ。
改善に活用
QRコードを読み取って、30秒で回答完了。アプリのインストールも会員登録も不要。テーブルやレジ横にQRコードを置くだけで運用開始。
アンケートの回答結果に応じて、遷移先を自動で振り分け。満足度の高いお客さんだけがGoogleマップの口コミ投稿画面に進む。低評価は公開されない。
低評価のお客さんの声は、お店のオーナーに直接届く。公開口コミになる前に問題を把握できるため、クレーム化を未然に防止できる。
投稿された口コミに対して、AIが丁寧で適切な返信文を作成。高評価にはお礼、低評価には誠実な対応。毎回ゼロから考える手間がなくなる。
「渋谷 居酒屋」「新宿 美容院」で検索すると、通常の検索結果より先にGoogleマップの店舗一覧が表示されます。ここに出るかどうかが集客の分かれ目。
Googleマップの表示順位は、口コミの数・評価・更新頻度に大きく影響されます。口コミが多く、評価が高い店舗ほど上位に表示されやすい。
多くのユーザーは星4.0以上の店舗を優先的に選びます。星3.5以下になると「行かない」と判断されることが増え、来店率に明確な差が出ます。
飲食店・美容院・クリニックなど、来店型ビジネスでは「行く前にGoogleマップで口コミをチェックする」が当たり前の行動になっています。
一般的なMEO業者や口コミ対策ツールと比較して、island80はどこが違うのか。
| 項目 | 一般的なMEO業者 | 口コミ対策ツール | island80 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 5〜10万円 | 0〜5万円 | 大幅に安い |
| 月額 | 3〜5万円 | 1〜3万円 | 大幅に安い |
| QRアンケート | なし（口コミ代行のみ） | ✓ あり | ✓ あり |
| 振り分け機能 | なし | ✓ あり | ✓ あり |
| 口コミ返信代行 | 別料金 | なし | 込み（AI生成） |
| HP・アプリとの連携 | なし | なし | 可能（セット対応） |
「口コミを増やしたいけど、何から始めればいいかわからない」
そんな段階でもご相談ください。現状の口コミ分析から、具体的な改善プランまでご提案します。